1. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında kişisel verileriniz aşağıdaki veri sorumlusu tarafından işlenmektedir:

2. İşlenen Kişisel Veriler

mekwood.com internet sitesini ziyaret etmeniz, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz veya bizimle iletişime geçmeniz kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Kimlik bilgileri

• Ad ve soyadı.
• Fatura düzenlenmesi için gerekli kimlik veya vergi bilgileri.

İletişim bilgileri

• Telefon numarası.
• E-posta adresi.
• Teslimat ve fatura adresi.

Müşteri işlem bilgileri

• Üyelik bilgileri.
• Sipariş ve sepet bilgileri.
• Satın alınan ürün bilgileri.
• Teslimat, iade ve değişim bilgileri.
• Talep, şikâyet ve destek kayıtları.

Finans bilgileri

• Ödeme yöntemi.
• Ödeme ve işlem durumu.
• İade ve tahsilat bilgileri.

İşlem güvenliği bilgileri

• IP adresi.
• Cihaz ve tarayıcı bilgileri.
• Site giriş ve kullanım kayıtları.
• Hesap güvenliği kayıtları.
• Çerez ve benzeri teknoloji kayıtları.

Hukuki işlem bilgileri

• Yetkili kurum ve kuruluşlarla yapılan yazışmalar.
• Uyuşmazlık, başvuru ve hukuki süreç kayıtları.

Pazarlama bilgileri

• Ticari elektronik ileti tercihleri.
• Kampanya ve tanıtım izinleri.
• İleti gönderim ve ret kayıtları.

Ödeme sırasında kullanılan banka veya kredi kartının tam bilgileri, anlaşmalı banka ya da ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden işlenebilir. MEK WOOD'un erişmediği tam kart bilgileri sistemlerimizde saklanmaz.

Pazarlama faaliyetlerine ilişkin bilgiler, yalnızca gerekli onayın verilmesi durumunda işlenir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

• Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi: Sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesi.
• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi: Sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesi.
• Ödeme, tahsilat ve iade işlemlerinin yürütülmesi: Sözleşmenin yerine getirilmesi ve hukuki yükümlülük.
• Fatura, muhasebe ve vergi işlemlerinin yürütülmesi: Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi.
• Kargo ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi: Sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesi.
• İade, değişim ve satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması: Sözleşmenin yerine getirilmesi ve bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması.
• Müşteri talep ve şikâyetlerinin cevaplandırılması: Bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması ve meşru menfaat.
• İnternet sitesi ve hesap güvenliğinin sağlanması: Hukuki yükümlülük ve meşru menfaat.
• Sahtecilik ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi: Hukuki yükümlülük ve meşru menfaat.
• Yetkili kurum taleplerinin karşılanması: Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi.
• Hukuki uyuşmazlıkların yürütülmesi: Bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması.
• Kampanya ve tanıtım iletilerinin gönderilmesi: Gerekli hâllerde açık rıza ve ticari elektronik ileti onayı.

Kişisel verilerin işlenmesinde KVKK'nın 4. maddesinde bulunan hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olma, doğru ve gerektiğinde güncel olma, belirli ve meşru amaçlarla işlenme, amaçla bağlantılı ve ölçülü olma ve gerekli süre boyunca saklanma ilkelerine uygun hareket edilir.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla otomatik, kısmen otomatik veya bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir:

• Üyelik ve sipariş formları.
• Ödeme ve teslimat işlemleri.
• İletişim ve destek formları.
• Telefon ve e-posta görüşmeleri.
• İade ve değişim talepleri.
• Çerezler ve benzeri teknolojiler.
• Kargo, ödeme ve teknik hizmet sağlayıcıları.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, işleme amacıyla sınırlı ve gerekli güvenlik tedbirleri alınmış olmak kaydıyla aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Sipariş teslimatını gerçekleştiren kargo ve lojistik firmaları.
• Ödeme işlemlerini gerçekleştiren bankalar ve ödeme kuruluşları.
• E-fatura, muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları.
• İnternet sitesi, sunucu, yazılım, güvenlik ve teknik destek sağlayıcıları.
• Hukuk ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları.
• Kanunen yetkili kamu kurumları ve adli merciler.

Kişisel verilerin yurt dışında bulunan bir hizmet sağlayıcıya aktarılması gerektiğinde, KVKK'nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin hükümleri ve uygun güvence şartları uygulanır.

6. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve vergi, muhasebe, tüketici, elektronik ticaret ve ilgili diğer mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir. İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve yasal saklama süresinin sona ermesi hâlinde kişisel verileriniz mevzuata uygun biçimde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Ticari Elektronik İletiler

Üyelik oluşturmanız veya alışveriş yapmanız, reklam ve kampanya iletilerine onay verdiğiniz anlamına gelmez. Kampanya, indirim, ürün ve hizmet tanıtımlarının e-posta, SMS veya telefon yoluyla gönderilebilmesi için gerekli durumlarda ayrıca ticari elektronik ileti onayı alınır. Bu onay üyelik veya alışveriş için zorunlu değildir ve dilediğiniz zaman geri çekilebilir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme.
• Verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme.
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme.
• Gerekli şartların oluşması hâlinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme.
• Otomatik sistemler aracılığıyla yapılan analizler sonucunda aleyhinize bir durum oluşmasına itiraz etme.
• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini isteme.

9. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi doğrulamaya imkân veren bilgiler ve talebinize ilişkin açıklamalarla birlikte aşağıdaki yöntemlerden biriyle iletebilirsiniz:

E-posta başvurularının, mümkünse daha önce üyelik veya sipariş işlemlerinde MEK WOOD'a bildirdiğiniz e-posta adresi üzerinden gönderilmesi gerekir. Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç yasal süre içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca maliyet gerektirmesi hâlinde mevzuatta belirlenen ücretler talep edilebilir.

10. Metnin Güncellenmesi

Bu Aydınlatma Metni, kişisel veri işleme süreçlerinde veya ilgili mevzuatta meydana gelebilecek değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel metin, son güncelleme tarihiyle birlikte mekwood.com internet sitesinde yayımlanır.

11. İletişim