1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verileriniz aşağıdaki veri sorumlusu tarafından işlenmektedir:

2. İşlenen Kişisel Veriler

İnternet sitemizi kullanmanız ve sunduğumuz hizmetlerden yararlanmanız kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Ad ve soyadı.
• Telefon numarası ve e-posta adresi.
• Fatura ve teslimat adresi.
• Üyelik ve hesap bilgileri.
• Sipariş, ürün, iade ve teslimat bilgileri.
• Ödeme durumu ve işlem bilgileri.
• Müşteri hizmetleri görüşmeleri, talep ve şikâyet bilgileri.
• IP adresi, cihaz, tarayıcı ve internet sitesi kullanım bilgileri.
• Çerez tercihleri.
• Ticari elektronik ileti izinleri.

Banka veya kredi kartı bilgileriniz, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla anlaşmalı ödeme kuruluşu ya da banka tarafından kendi güvenli altyapısı üzerinden işlenebilir. Mekwood Ahşap Üretim Atölyesi'nin ödeme altyapısı üzerinden erişmediği tam kart bilgileri sistemlerimizde saklanmaz.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi.
• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi.
• Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi.
• İade, değişim ve satış sonrası destek süreçlerinin yönetilmesi.
• Müşteri talep ve şikâyetlerinin cevaplandırılması.
• Ürün ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi.
• İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması.
• Sahtecilik ve yetkisiz işlem girişimlerinin önlenmesi.
• Muhasebe, vergi ve e-fatura yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
• Yetkili kurumların hukuka uygun taleplerinin karşılanması.
• Onay vermeniz hâlinde kampanya ve tanıtım iletilerinin gönderilmesi.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz; bir sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması ve Mekwood Ahşap Üretim Atölyesi'nin temel haklarınıza zarar vermeyen meşru menfaatleri kapsamında işlenebilir.

Reklam, kampanya ve pazarlama faaliyetleri gibi açık rıza veya ticari elektronik ileti onayı gerektiren işlemler yalnızca gerekli onayın verilmesi hâlinde gerçekleştirilir. Bu onayların verilmemesi, üyelik oluşturmanıza veya alışveriş yapmanıza engel olmaz.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamlarda toplanabilir:

• Üyelik ve sipariş formları.
• Ödeme ve teslimat işlemleri.
• İletişim ve destek formları.
• E-posta ve telefon görüşmeleri.
• Çerezler ve benzeri teknolojiler.
• Kargo, ödeme ve hizmet sağlayıcıları.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetin gerektirdiği ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Sipariş teslimatını gerçekleştiren kargo ve lojistik firmaları.
• Ödeme hizmeti sağlayıcıları ve bankalar.
• E-fatura, muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları.
• İnternet sitesi, sunucu, güvenlik ve teknik destek sağlayıcıları.
• Hukuk ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları.
• Kanunen yetkili kamu kurumları ve adli merciler.

Aktarımlar yalnızca ilgili hizmetin yürütülmesi için gerekli bilgilerle sınırlı olarak ve uygun güvenlik tedbirleri alınarak gerçekleştirilir. Yurt dışında bulunan bir hizmet sağlayıcının kullanılması hâlinde kişisel verilerin yurt dışına aktarılması, KVKK'da öngörülen şartlar ve uygun güvenceler sağlanarak gerçekleştirilir.

7. Çerezler

mekwood.com; internet sitesinin çalışmasını sağlamak, tercihlerinizi hatırlamak, performansı ölçmek ve onay vermeniz hâlinde kişiselleştirilmiş içerik veya reklam sunmak amacıyla çerezlerden yararlanabilir.

Zorunlu olmayan analitik ve reklam çerezleri yalnızca tercih vermeniz hâlinde çalıştırılır. Çerez tercihlerinizi internet sitesi üzerindeki çerez yönetim panelinden değiştirebilirsiniz.

8. Ticari Elektronik İletiler

Onay vermeniz hâlinde e-posta, SMS veya telefon yoluyla kampanya, indirim, ürün ve hizmet duyuruları gönderilebilir. Ticari ileti onayınızı dilediğiniz zaman üyelik hesabınızdan, iletilerde bulunan ret bağlantısından, İleti Yönetim Sistemi üzerinden veya bizimle iletişime geçerek geri çekebilirsiniz.

9. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi veya kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde verileriniz mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

10. Veri Güvenliği

Mekwood Ahşap Üretim Atölyesi; kişisel verilerin hukuka aykırı şekilde işlenmesini, erişilmesini, değiştirilmesini veya açıklanmasını önlemek amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerini uygular.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin tamamen risksiz olmadığı dikkate alınmalıdır. Şüpheli bir hesap hareketi fark etmeniz hâlinde bizimle iletişime geçmeniz önerilir.

11. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme.
• Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme.
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme.
• Gerekli şartların oluşması hâlinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda aleyhinize bir durum oluşmasına itiraz etme.
• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle oluşan zararınızın giderilmesini isteme.

Başvurunuzu, kimliğinizi doğrulamaya imkân veren bilgilerle birlikte [email protected] adresine veya Mekwood Ahşap Üretim Atölyesi, Kozan / Adana adresine iletebilirsiniz.

12. Üçüncü Taraf Bağlantıları

İnternet sitemizde üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu internet sitelerinin gizlilik uygulamalarından Mekwood Ahşap Üretim Atölyesi sorumlu değildir. Yönlendirildiğiniz internet sitesinin gizlilik politikasını incelemeniz önerilir.

13. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası; mevzuatta, sunduğumuz hizmetlerde veya kişisel veri işleme süreçlerimizde meydana gelebilecek değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel metin, son güncelleme tarihiyle birlikte mekwood.com üzerinden yayımlanır.

14. İletişim